Меню

Сима ленд возврат денежных средств в течении какого времени

Сима ленд возврат денежных средств в течении какого времени

Если после отправки заказа Ваших товаров нет в наличии, то в течении нескольких дней мы Вам возвращаем их полную стоимость!
_____________________________________________

В случае прихода брака — деньги сразу же не возвращаю, будем СОВМЕСТНО решать с Поставщиком (Сима-Ленд) вопрос обмена или возврата денег.
1) В случае признания вещи бракованной и возврате стоимости вещи Поставщиком — заказчику возвращается стоимость вещи, в течении 30 дней — БЕЗ ОРГ %, т.к. организатор свою работу по заказу, оплате поставщику, получения с ТК и раздаче выполнила.
2) В случае отказа Поставщика в возмещении за бракованную вещь — МЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЕМ!
Бытовая химия, косметика, нижнее белье обмену и возврату не подлежат.

НЕ ЗАБЫВАЕМ ОЗНАКОМИТЬСЯ С УСЛОВИЯМИ ВОЗВРАТА У ПОСТАВЩИКА:
https://www.sima-land.ru/info/vozvrat/

Вы можете вернуть товар по следующим причинам:
1. Обнаружили скрытый или явный брак — товар не соответствует заявленным стандартам качества (в случае возврата скрытого брака не допускается принятие его без оригинальной упаковки надлежащего качества).
2. Обнаружили недостачу — по факту вам отгружено меньше товаров, чем было указано в отгрузочных документах.
3. Товар пришёл в неполной комплектации.

Сроки подачи заявления:

1. При обнаружении явного брака: в течение 5 дней с момента получения товара.
2. При обнаружении скрытого брака: в течение 3 месяцев с момента получения товара.
3. При расхождениях по количеству: в течение 5 рабочих дней с момента получения товара.

Для оформления возврата, претензии по количеству или качеству заполните форму в личном кабинете.

Обязательно прикладывайте фотографию товара, чтобы ускорить рассмотрение обращения.

Мы рассмотрим вашу претензию и сообщим результат в течение 10 рабочих дней.

Обращаем Ваше внимание, что согласно закону о защите прав потребителей возврат и обмен брака осуществляется в течение 14 дней, считая со следующего дня после получения.
ПРОСЬБА при обнаружении брака звонить/писать организатору СП!

— Несовпадение оттенка товара или неправильным вложением дефектом не считается.
Спорные вопросы качества изделия решаются путем переговоров с покупателем.

Согласно закону «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. После передачи товара, согласно Постановлению Правительства РФ № 55от 19.01.1998 г, товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.

Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента покупки, при условии что сохранены его товарный вид и потребительские свойства (в соответствии с Постановлением от 27 сентября 2007 г. N 612 Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей»).

Источник

Как вернуть средства за товар

Вернуть средства на карту или расчётный счет в банке можно через личный кабинет сайта или приложения.

Возврат средств для физических лиц

У нас образовалась перед вами задолженность? Или вы оформляли претензию, получили положительный ответ и хотите вывести средства с личного счёта в компании? Сделайте это через Личный кабинет сайта или приложения.

  1. Зайдите в Личный кабинет. Найдите пункт «Возврат средств». Выберите лицо, на которое хотите вернуть деньги.
  2. Заполните сумму (её можно уточнить у менеджера), БИК, ИНН, номер расчётного счёта в банке, укажите номер карты.
  3. Нажмите кнопку «Отправить заявку», мы вышлем смс на номер, указанный при регистрации.
  4. В следующей форме введите код из смс. Готово! Мы рассмотрим заявку в течение 1–2 рабочих дней.
Читайте также:  Хлорсодержащее чистящее средство гель

Возврат средств для юридических лиц

У нас образовалась задолженность перед вашей организацией, и вы хотите вывести средства с личного счёта в компании? Сделайте это через Личный кабинет сайта или приложения.

  1. Зайдите в Личный кабинет Найдите пункт «Возврат средств» в блоке «Юридические/физические лица».
  2. Заполните сумму (её можно уточнить у менеджера или посмотреть в акте сверки), БИК, ИНН, номер расчётного счёта в банке.
  3. Нажмите кнопку «Получить код», мы вышлем смс на указанный номер.
  4. В следующей форме введите код из смс. Готово! Мы рассмотрим заявку в течение 1–2 рабочих дней.

Все вопросы по возврату средств можно уточнить у вашего менеджера.

Источник



Возврат качественного товара

Не подошёл размер, не устроило качество, или вы просто хотите вернуть товар? Составьте претензию в личном кабинете.

В соответствии с правилами, установленными гражданским законодательством, в том числе нормами законодательства о защите прав потребителей, право на возврат товара надлежащего качества имеют потребители — физические лица, приобретающие товар для личных, семейных, бытовых нужд. Покупатели, являющиеся юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями вправе вернуть такой товар только в случае, если это установлено в договоре с поставщиком.

Условия возврата товара надлежащего качества:

  1. Составьте и отправьте претензию не позднее 7 календарных дней после получения товара.
  2. К возврату принимаются только те товары, у которых сохранён товарный вид (включая фабричные ярлыки и индивидуальную упаковку) и потребительские свойства товара.
  3. Товар не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утверждён постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463).
  4. Транспортные расходы при возврате такого товара несёт Покупатель.

Товары, которые нельзя вернуть

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:

  1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты;
  2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);
  3. Парфюмерно-косметические товары;
  4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины;
  5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);
  6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования);
  7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты;
  8. Мебельные гарнитуры бытового назначения;
  9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни;
  10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) к автомобилям и мотовелотоварам, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения;
  11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года;
  12. Гражданское оружие, основные части гражданского огнестрельного оружия, патроны к гражданскому оружию, а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию;
  13. Животные и растения;
  14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
Читайте также:  Как вылечить молочницу эффективное средство

Источник

Возврат товара

Как оформить претензию

Уважаемые клиенты! Если вы хотите, чтобы претензии рассматривались быстрее, воспользуйтесь специальной формой на сайте.

Следуйте фотоинструкции

  1. Перейдите в личный кабинет по ссылке или с помощью окошка навигации.

Возврат качественного товара

Не подошёл размер, не устроило качество, или вы просто хотите вернуть товар? Составьте претензию в личном кабинете.

В соответствии с правилами, установленными гражданским законодательством, в том числе нормами законодательства о защите прав потребителей, право на возврат товара надлежащего качества имеют потребители — физические лица, приобретающие товар для личных, семейных, бытовых нужд. Покупатели, являющиеся юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями вправе вернуть такой товар только в случае, если это установлено в договоре с поставщиком.

Условия возврата товара надлежащего качества:

  1. Составьте и отправьте претензию не позднее 7 календарных дней после получения товара.
  2. К возврату принимаются только те товары, у которых сохранён товарный вид (включая фабричные ярлыки и индивидуальную упаковку) и потребительские свойства товара.
  3. Товар не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утверждён постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463).
  4. Транспортные расходы при возврате такого товара несёт Покупатель.

Товары, которые нельзя вернуть

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:

  1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты;
  2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);
  3. Парфюмерно-косметические товары;
  4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины;
  5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);
  6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования);
  7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты;
  8. Мебельные гарнитуры бытового назначения;
  9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни;
  10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) к автомобилям и мотовелотоварам, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения;
  11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года;
  12. Гражданское оружие, основные части гражданского огнестрельного оружия, патроны к гражданскому оружию, а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию;
  13. Животные и растения;
  14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
Читайте также:  Средства для мытья дроссельной заслонки

Правила возврата брака

Не устроило качество товара? Для начала составьте претензию в личном кабинете.

Как вернуть средства за товар

Вернуть средства на карту или расчётный счет в банке можно через личный кабинет сайта или приложения.

Возврат средств для физических лиц

У нас образовалась перед вами задолженность? Или вы оформляли претензию, получили положительный ответ и хотите вывести средства с личного счёта в компании? Сделайте это через Личный кабинет сайта или приложения.

  1. Зайдите в Личный кабинет. Найдите пункт «Возврат средств». Выберите лицо, на которое хотите вернуть деньги.
  2. Заполните сумму (её можно уточнить у менеджера), БИК, ИНН, номер расчётного счёта в банке, укажите номер карты.
  3. Нажмите кнопку «Отправить заявку», мы вышлем смс на номер, указанный при регистрации.
  4. В следующей форме введите код из смс. Готово! Мы рассмотрим заявку в течение 1–2 рабочих дней.

Возврат средств для юридических лиц

У нас образовалась задолженность перед вашей организацией, и вы хотите вывести средства с личного счёта в компании? Сделайте это через Личный кабинет сайта или приложения.

  1. Зайдите в Личный кабинет Найдите пункт «Возврат средств» в блоке «Юридические/физические лица».
  2. Заполните сумму (её можно уточнить у менеджера или посмотреть в акте сверки), БИК, ИНН, номер расчётного счёта в банке.
  3. Нажмите кнопку «Получить код», мы вышлем смс на указанный номер.
  4. В следующей форме введите код из смс. Готово! Мы рассмотрим заявку в течение 1–2 рабочих дней.

Все вопросы по возврату средств можно уточнить у вашего менеджера.

Источник

Как вернуть средства за товар

Вернуть средства на карту или расчётный счет в банке можно через личный кабинет сайта или приложения.

Возврат средств для физических лиц

У нас образовалась перед вами задолженность? Или вы оформляли претензию, получили положительный ответ и хотите вывести средства с личного счёта в компании? Сделайте это через Личный кабинет сайта или приложения.

  1. Зайдите в Личный кабинет. Найдите пункт «Возврат средств». Выберите лицо, на которое хотите вернуть деньги.
  2. Заполните сумму (её можно уточнить у менеджера), БИК, ИНН, номер расчётного счёта в банке, укажите номер карты.
  3. Нажмите кнопку «Отправить заявку», мы вышлем смс на номер, указанный при регистрации.
  4. В следующей форме введите код из смс. Готово! Мы рассмотрим заявку в течение 1–2 рабочих дней.

Возврат средств для юридических лиц

У нас образовалась задолженность перед вашей организацией, и вы хотите вывести средства с личного счёта в компании? Сделайте это через Личный кабинет сайта или приложения.

  1. Зайдите в Личный кабинет Найдите пункт «Возврат средств» в блоке «Юридические/физические лица».
  2. Заполните сумму (её можно уточнить у менеджера или посмотреть в акте сверки), БИК, ИНН, номер расчётного счёта в банке.
  3. Нажмите кнопку «Получить код», мы вышлем смс на указанный номер.
  4. В следующей форме введите код из смс. Готово! Мы рассмотрим заявку в течение 1–2 рабочих дней.

Все вопросы по возврату средств можно уточнить у вашего менеджера.

Источник