Меню

Как перевести денежные средство триколор



Инструменты управления личным счетом Триколор

Для каждого абонента по ID номеру приемного оборудования в системе данных спутникового провайдера Триколор регистрируется личный счет. Чтобы клиенты могли проверить и пополнить баланс, оплатить услуги или перевести деньги с личного счета (ЛС) на другой, компания предоставляет ряд возможностей. Каким образом абонент может оперировать средствами личного счета, расскажем далее.

Общая информация о личном счете абонента Триколор

Личный счет аккумулирует денежные средства, поступающие от абонента за получаемые услуги. Очередной платеж за активацию пакета списывается с лицевого счета, и если на балансе средств не хватает, предоставление услуги прекращается, а пакет переводится в статус «неактивный».

Поскольку Триколор не предоставляет услуги в долг, то баланс ЛС может быть:

  • положительным, когда абонент накапливает средства для продления очередной активации пакета, срок подписки которого приближается к окончанию;
  • положительным, если абонент при оплате не определил назначение платежа, и деньги остались на ЛС, как нераспределенный платеж;
  • равным нулю, когда средства в нужном объеме списаны для продления срока прописки на определенный пакет услуг.

Проверить баланс ЛС, а также уточнить, когда заканчивается подписка на любой подключенный пакет услуг, выяснить другие вопросы, абонент может несколькими способами.

  1. При помощи онлайн сервиса Личный кабинет. Для входа нужно иметь зарегистрированный в системе профиль. Авторизация пользователя происходит по ID/номеру договора и паролю.
  2. Позвонив в контактную службу провайдера (88005000123 для всей территории РФ).
  3. Через обращение в службу поддержки клиентов с официального сайта.
  4. Проконсультироваться со специалистом в чате или позвонить онлайн.

Все четыре способа обращения в абонентскую службу предполагают идентификацию абонента по следующим данные: ФИО, ID приемника или номер договора. Также специалистам следует изложить суть проблемы, по которой клиент обратился.

Пополнение личного счета и оплата пакетов услуг

Подписка на пакет Единый действует в течение года. Для бюджета действующий в 2019 году тариф 1500 рублей — сумма ощутимая, если ее оплачивать единовременно за активацию подписки. Снизить нагрузку на бюджет можно заблаговременно, если нужную сумму вносить частями, чтобы в нужный момент оплатить с личного счета Триколор.

Сервис личный кабинет Триколор предоставляет пользователю не только возможность проверить баланс средств, но и самостоятельно выполнять следующие операции:

  • мгновенно пополнить ЛС (раздел «Платежи», пункт «Мгновенная оплата»);
  • проверить статус оплаты (раздел «Платежи», пункт «История платежей») ;
  • активировать услуги;
  • управлять тарифами продления.

В личном кабинете на главной странице в нижней части экрана предусмотрена раздел «Управление услугами», где пользователь может оперировать подключенными пакетами. Здесь можно легко перераспределить средства для оплаты выбранного тарифа.

Перевод средств с одного личного счета на другой

Некоторые абоненты Триколор владеют не одним комплектом приемного оборудования, и, соответственно, оплачивают услуги по разным лицевым счетам. В связи с чем не исключены ошибочные действия пользователя: человек может перепутать назначение платежа. Логично возникает вопрос, как перевести средства с одного приемника на другой.

Решить проблему с ошибочным платежом можно, обратившись в службу технической поддержки абонентов. Создать и отправить обращение можно:

  • на официальном сайте через пункт меню «заявка на техподдержку» вкладки «Поддержка»;
  • через личный кабинет абонента во вкладке «Обращения» инициировать оформление заявки.

При оформлении заявки нужно внимательно заполнить все требуемые поля:

  • ID – номер приемного оборудования (12 или 14 значный);
  • наименование модели оборудования:
  • фамилию, имя и отчество;
  • номер мобильного телефона;
  • адрес e-mail;
  • подробно описать проблему.

В описательной части следует указать ID, на лицевой счет которого по ошибке зачислились средства, и ID, на который требуется перевести платеж. В приложении к обращению нужно прикрепить файлы с электронными копиями (сканы) чека или карты оплаты, паспорта (стр. с фото и пропиской). Отправить сообщение (кнопка «Отправить»). В течение 3-х рабочих дней на электронный почтовый адрес специалист компании высылает ответное сообщение.

Источник

Оплата «Триколор ТВ»

Оплата «Триколор ТВ» может производиться различными способами. Каждый абонент обязательно подберёт для себя наиболее удобный вариант, т.к. оператор побеспокоился о том, чтобы оплачивать просмотр телеканалов было легко и просто.

Заплатить за услуги оператора можно как безналичными деньгами через интернет, так и наличными через терминалы или банки. Пополнить Триколор так же легко, как и оплатить мобильный телефон.

В данной статье мы подробно расскажем, как и где оплатить «Триколор ТВ».

Обращаем Ваше внимание, что при любом способе оплаты Вам необходимо знать номер ID приёмного оборудования (12 или 14 цифр) или номер договора, а так же сколько надо заплатить за тот или иной пакет каналов.

Способы оплаты

Оплата Триколор ТВ через интернет

Для удобства абонентов Триколор предусмотрел возможность оплачивать свои услуги через интернет в любое удобное время привычным для Вас способом проведения онлайн платежей.
В большинстве случаев положить деньги на Триколор можно без комиссии.
Ниже перечислены все возможные способы оплаты.

Читайте также:  Чистка серебра средством для чистки золота

Оплата Триколор картой Сбербанка

Если у Вас есть банковская карта Сбербанка, то Вы можете выбрать один из следующих способов оплаты:

1. Воспользоваться сервисом Сбербанк онлайн
2. Оплатить через терминал Сбербанка

Подробная инструкция по оплате Триколор ТВ через Сбербанк.

Оплата Триколор картой любого банка через интернет

Услуги Триколор можно оплатить банковскими картами Visa, MasterCard, «Мир» и JCB,выпущенными любым банком.
Платеж с банковской карты осуществляется через официальный сайт Триколор ТВ.

1. Заходите на сайт tricolor.tv, в раздел «Оплата онлайн»
2. Вводите номер ID — номер вашего приёмного оборудования или номер договора об оказании услуг.
3. Выбираете из списка услугу, которую хотите активировать, и нажимаете «Оплатить».
5. Окроется страница банка, вводите данные Вашей банковской карты (номер, CVV, срок действия).
6. В случае успешного проведения платежа с вашего счета будет списана указанная сумма.

Оплата электронными деньгами (WebMoney, Яндекс деньги и т.д.)

ВОЗМОЖНО ВЗИМАНИЕ КОМИССИИ.

Услуги Триколор можно оплатить через интернет с помощью электронных платежных систем.
Будьте внимательны при оплате. Некоторые платежные системы взимают комиссию за проведение платежа.

1. Заходите на сайт выбранной платежной системы
2. Выбираете пункт «Оплата услуг» — «Телевидение» — «Триколор ТВ»
3. Вводите номер ID — номер вашего приёмного оборудования.
4. Выбираете из списка услугу, которую хотите активировать.
5. Вводите сумму платежа и нажимаете «Оплатить».
6. В случае успешного проведения платежа с вашего счета будет списана указанная сумма.

Интернет-банкинг

ВОЗМОЖНО ВЗИМАНИЕ КОМИССИИ.

Если Вы являетесь клиентом какого-нибудь банка из списка, приведенного ниже, то оплатить каналы Триколор можно через систему интернет-банкинга Вашего банка.
При осуществлении платежа обращайте внимание на сумму, которую необходимо внести, т.к. некоторые банки берут комиссию.

1. Заходите на сайт Вашего банка в раздел онлайн-банк.
2. Выбираете пункт «Оплата услуг» — «Телевидение» — «Триколор ТВ»
3. Вводите номер ID — номер вашего приёмного оборудования.
4. Выбираете из списка услугу, которую хотите активировать.
5. Вводите сумму платежа и нажимаете «Оплатить».
6. В случае успешного проведения платежа с вашего счета будет списана указанная сумма.

Экспресс оплата со счёта мобильного телефона

ВОЗМОЖНО ВЗИМАНИЕ КОМИССИИ.

Пакеты Триколор можно оплатить с лицевого счёта мобильного телефона двумя способами:

1. Через интернет на сайте оператора связи

1. Заходите на сайт оператора мобильной связи
2. Выбираете пункт «Оплата услуг» — «Телевидение» — «Триколор ТВ»
3. Вводите номер ID — номер вашего приёмного оборудования.
4. Выбираете из списка услугу, которую хотите активировать.
5. Вводите сумму платежа и нажимаете «Оплатить».
6. В случае успешного проведения платежа указанная сумма будет списана со счета мобильного телефона.

2. Через СМС с мобильного телефона, используя специальный сервис (телефон техподдержки 8 (800) 700-48-48)

Оплату услуг «Триколор ТВ» можно осуществить с помощью короткого смс-сообщения на номер 7878 со следующим текстом:
Название пакета [пробел] номер ID вашего приемного оборудования.
Сумму указывать не надо! Пример: Единый 12345678911114

При оплате на личный счёт необходимо указать сумму к списанию.
Пример: «Личныйсчет (пробел) номер ID вашего приемника 100» (будет списано 100 руб)

Услуга доступна для абонентов «МТС», «Мегафон», «Билайн» и «Теле2». С баланса счета мобильного телефона будет списана сумма, равная стоимости пакета плюс
для абонентов «МТС», «Билайн» — 2,5% от суммы платежа;
для абонентов «Теле2», «Мегафон» — 3,5% от суммы платежа.

— для абонентов «МТС» и «Мегафона» определяется тарифным планом оператора связи,
— для абонентов «Билайн» — бесплатно.
— абонентов «МТС» дополнительно взимается комиссия 10 р.

Оплата через платежные терминалы и банкоматы

ВОЗМОЖНО ВЗИМАНИЕ КОМИССИИ.

Услуги «Триколор ТВ» можно оплатить в ближайшем платежном терминале, в разделе «Телевидение» и через банкоматы банков, клиентом которых вы являетесь.

Этот способ наиболее популярен среди тех людей, которые привыкли оплачивать услуги наличными деньгами.

Карты оплаты и pin-коды

ВОЗМОЖНО ВЗИМАНИЕ КОМИССИИ.

Для оплаты услуг «Триколор ТВ» можно использовать специальные карты оплаты (скретч-карты).
На оборотной стороне такой карты под защитным слоем находится секретный код (пин-код), предназначенный для ее активации.

Карты можно приобрести у авторизованных дилеров «Триколор ТВ».

Активировать пин-код можно двумя способами:

1. На сайте tricolor.tv в разделе «Оплата» — «Активация карт»

2. Отправив СМС-сообщение на номер 1082 с текстом:
ТК [пробел] номер ID вашего приемного оборудования [пробел]секретный код карты.

Вы так же можете купить пин-коды «Триколор ТВ» с помощью системы Яндекс.Деньги.

1. Заходите на сайт Яндекс — раздел Яндекс-деньги — товары и услуги — телевидение — Триколор ТВ:пин-коды.
2. Выбираете пин-код или набор пин-кодов «Триколор ТВ»
3. Вас перекинет на страницу «Способ оплаты».
4. Выбираете пункт «Яндекс.Деньги», нажмите кнопку «Дальше».
5. Внимательно запишите полученный пин-код (20 цифр).
6. Перейдите на страницу активации пин-кода и вводите номер ID — номер вашего приёмного оборудования и записанный пин-код.

Читайте также:  Срок службы мыла моющих средств

Оплата через салоны связи и розничные сети

«Связной» и «Евросеть» — БЕЗ КОМИССИИ.

Услуги «Триколор ТВ» можно оплатить в салонах связи «Евросеть», «Связной» и других пунктах приема платежей.

1. Зайдите в салон связи или магазин.
2. Сообщите оператору (кассиру) наименование услуги «Триколор ТВ», которую хотите оплатить.
3. Сообщите номер ID — номер вашего приёмного оборудования и сумму платежа.
4. Сохраните выданную квитанцию об оплате.

Оплата через кассы отделений банков

ВОЗМОЖНО ВЗИМАНИЕ КОМИССИИ.

Услуги «Триколор ТВ» можно оплатить наличными в кассах отделений банков, с которыми сотрудничает «Триколор ТВ».
Внимание! При оплате через терминалы и банкоматы возможно взимание дополнительной комиссии.

Вот список этих банков.

Оплата через личный кабинет на сайте «Триколор ТВ»

Услуги «Триколор ТВ» можно оплатить прямо со своего личного кабинета абонента, расположенного на сайте tricolor.tv

Личный кабинет есть у всех зарегистрированных абонентов, даже если Вы об этом и не знаете.

Зайдите на сайт tricolor.tv .
На главной странице сайта будет вход в «личный кабинет». Заходим и выбираем раздел «Платежи».
Далее выбираем один из двух способов оплаты:

1. Оплата банковской картой

— Выбираете из списка услугу, которую хотите активировать, и нажимаете «Оплатить».
— Окроется страница «Райффайзенбанка», вводите данные Вашей банковской карты (номер, CVV, срок действия).
— В случае успешного проведения платежа с вашего счета будет списана указанная сумма.

2. Экспресс-оплата с мобильного телефона

— Указываете номер мобильного телефона, со счёта которого будет осуществлён платёж
— Выбираете из списка услугу, которую хотите активировать, и нажимаете «Оплатить».
— На указанный Вами номер мобильного телефона будет отправлен запрос о подтверждении операции.
— Подтверждаете платеж, после чего указанная сумма будет зачислена на счет.

Удобство платежа через личный кабинет заключается в том, что в перечне услуг присутствуют только те, которые доступны именно для Вашего номера ID и «правильная» сумма уже проставлена.
Вероятность заплатить не туда и не ту сумму практически исключена.

Оплата услуг банковской картой из меню приемника

Для владельцев современных моделей ресиверов, подключенных к сети интернет, есть возможность производить оплату за услуги прямо из меню самого ресивера.

Подробная инструкция по оплате Триколор ТВ через ресивер

В случае, если Вы пропустили очередной платеж и каналы закодировались, перед тем, как оплачивать, рекомендуется оставить Ваше приёмное оборудование включенным на одном из закодированных каналов. Так быстрее возобновится просмотр.
Если платеж проводиться до окончания срока действия предыдущей подписки, то не имеет значения, включено оборудование в момент проведения платежа или не включено.

Источник

Порядок перевода денег между аккаунтами Триколор ТВ, перенос средств на пакет Единый

Абоненты Триколор ТВ обязаны оплачивать услуги по предоставлению доступа к телевизионным каналам. Процедура является стандартной, однако проблемы с ней все-таки возникают. В службу поддержки часто обращаются с просьбой перевести деньги с одного Триколор ТВ на другой. Сделать это можно при выполнении определенных условий, о которых обязательно нужно знать. Стоит действовать сразу, если появилась необходимость в перечислении денежных средств. Причем лучше всего, когда человек знает порядок действий данной процедуры, потому как ему будет проще ее пройти.

Можно ли перевести деньги с одного Триколор ТВ на другой

Во время денежных переводов люди нередко могут ошибиться, причем подобное происходит по разным причинам. Например, человек может пополнить старый счет , забыв про существование нового. Также нередки ситуации, когда происходит ошибка в номере абонента, из-за чего деньги могут отправиться другому пользователю. Бывает и такое, когда люди дважды пополняют один и тот же лицевой счет , когда нужно было занести средства на иной ресивер.

Во всех вышеописанных случаях появляется необходимость перекинуть потраченые деньги с одного приемника Триколор на другой. Конечно же, при выполнении всех условий можно перевести средства. Но, следует понимать, что в большинстве случаев перенос нельзя будет выполнить самостоятельно. Обязательно придется обращаться в службу поддержки телевидения, чтобы сотрудники помогли решить проблему.

Общая информация по переводам

Безусловно, Триколор ТВ не является электронным кошельком или финансовым учреждением, который позволяет без труда отправлять деньги с одного счета на другой. Однако некоторым людям необходима данная функция, если они ошиблись при оплате. Редко бывает и такое, что средства ушли, однако в личном кабинете не отображаются. Это тоже является поводом для того, чтобы связаться со службой поддержки и уточнить причины проблемы.

Важно! Обязательно потребуется иметь с собой определенные документы, если хочется получить обратно деньги. Например, если платеж не был зачислен, тогда нужно иметь при себе цифры ресивера, а также договор.

Когда человек при оплате указал неправильные данные, то обязательно нужен чек об оплате. Отметим, что подойдет даже копия или фотография квитанции. Чтобы отправить деньги с одного ресивера Триколор ТВ на другой, обязательно нужно иметь доступ к личному кабинету. Уже через него будет осуществляться процедура, которая необходима в данном случае. В целом она не является сложной, но отнимет некоторое количество времени на заполнение всех важных данных.

Читайте также:  Свойства дезинфицирующего средства при вирусных гепатитах

Как перевести деньги с одного ресивера Триколор ТВ на другой

Теперь подробнее рассмотрим, как перенести средства с одного счета на иной. Напомним, что обмен возможен в той ситуации, когда человек имеет доступ к личному кабинету. Обязательно потребуется, чтобы был интернет для осуществления данной процедуры.

  1. Необходимо зайти на сайт Триколор ТВ, а затем внизу страницы выбрать раздел « Служба поддержки абонентов».
  2. Потребуется выбрать при создании обращения вариант «Перенос/возврат ошибочного платежа».
  3. Теперь появится форма, в которой надо заполнить все поля.
  4. Следует указать номер приемника . Если человек его не знает, то система подскажет, где его можно посмотреть.
  5. Далее необходимо написать модель оборудования. Отметим, что она присутствует на самом оборудовании или в инструкции по использованию.
  6. Теперь потребуется вписать данные абонента. Обязательно прописывается фамилия, имя и отчество, мобильный номер и электронный почтовый адрес. Свое место жительства можно не уточнять.
  7. Обязательно надо указать, с какого ID на какой нужно перечислить средства.
  8. Также стоит подробнее описать свою проблему и прикрепить фотографию квитанции.

После создания обращения его рассмотрит служба поддержки. Возможно, от человека потребуются дополнительные данные, которые придется предоставить. Также будет дан ответ по поводу возврата или перевода денег. В случае положительного результата останется только дождаться, пока средства придут абоненту.

Как перенести деньги с личного счета Триколор на пакет Единый

Некоторым людям требуется перечислить с личного счета на пакет Единый свои средства. Для этого уже не обязательно обращаться в службу поддержки. Процедуру можно выполнить без сотрудников Триколор, достаточно лишь знать принцип действий. Отметим, что таким способом можно оплатить не только пакет Единый, но и любой другой.

  1. Необходимо авторизоваться на официальном сайте телевидения Триколор.
  2. В данной ситуации интересует страница «Управление средствами», на нее и следует перейти.
  3. Нужно выбрать вкладку «Распределить».
  4. Останется выбрать, на какой из пакетов перекинуть средства с лицевого счета .

Как можно понять, процедура простая и быстрая, поэтому сделать перевод в личном кабинете будет легко. Но нужно, чтобы на балансе была необходимая сумма. Если денег не хватает, то нужно предварительно пополнить счет .

Ограничения и лимиты

Многие люди знают, что финансовые учреждения устанавливают ограничения и лимиты на пополнение и вывод средств со счета . В случае с Триколор, как правило, ограничений нет. Ведь люди часто пополняют свой баланс на определенную сумму. Она равняется стоимости пакетов, которые использует человек.

Однако для некоторых абонентов могут все-таки быть ограничения. Для них устанавливаются следующие лимиты. Минимально можно пополнить лицевой счет на 10 рублей. При этом максимальная сумма составляет 5000 рублей. В день можно совершить не больше 50 платежей. Рекомендуется уточнять по поводу лимитов у работников Триколор ТВ.

Возможные проблемы и их решение

Пополнение телевидения не вызывает серьезных сложностей, особенно если все делать правильно. Поэтому важно понимать, как именно осуществлять данную процедуру. Все-таки в некоторых случаях возможны проблемы, которые потребуется незамедлительно решить.

Прежде всего, человек может не на тот номер отправить деньги либо они попросту не дойдут. Обязательно нужно связаться со службой поддержки, чтобы разъяснить сложившуюся ситуацию. При себе нужно иметь чек или иное подтверждение платежа. Так можно будет доказать, что человек действительно перевел средства.

Бывает и такое, что при электронном перечислении средств деньги уходят мошенникам. Подобное бывает в тех случаях, когда соединение не защищенное . Тем более не стоит использовать различные непроверенные сайты, которые на выгодных условиях предлагают пополнить баланс. В такой ситуации уже ничего нельзя сделать, потому как мошенников крайне сложно вычислить.

Из трудностей можно отметить время ожидание, которое отводится для решения проблемы. У оператора есть три дня, чтобы ответить человеку на обращение. В течение этого времени пользователь не сможет просматривать телевидение. Именно поэтому не стоит спешить во время пополнения счета , важно тщательно проверять все сведения. Если человек сомневается в номере приемника , тогда стоит его уточнить. Ошибочный платеж хоть и можно вернуть, однако на это потребуется время.

Источник